Návod na obsluhu

1. Skontrolujte, či neposielate zakázaný tovar (viď leták na bočnej strane kiosku alebo na stránke www.dhl.sk). Ak nie ste si istý, či je Vaša zásielka v súlade s danými pravidlami, kontaktujte DHL zákaznícky servis na čísle 18 811.

2. Od obsluhy si vyžiadaje zadarmo DHL obalový materiál. Presné rozmery a maximálne nosnosti obalov nájdete v letáku DHL ServicePoint (v držiaku na bočnej strane kiosku).

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a objednajte si prepravu pre svoju zásielku. V priebehu objednávky je potrebné vyplniť:

• meno, adresa, kontakt (telefónne číslo) odosielateľa a príjemcu (pri odosielateľovi musí byť vždy uvedená platná slovenská adresa)
• presný popis obsahu zásielky (pre potreby preclenia)
• hodnota obsahu zásielky (maximálne do hodnoty 990 Eur)
  (Zásielka je automaticky poistená - dokumenty do 400Eur, tovarové zásielky v rámci EÚ do 400Eur a mimo EÚ do 990Eur)./li>

4. Vyplňte všetky nevyhnutné údaje, dokončite objednávku prepravy a počkajte na vytlačenie potrebných dokumentov.

5. Odoberte vytlačené dokumenty z priestoru pod obrazovkou kiosku a všetky ich odovzdajte obsluhe. Obalový materiál neuzatvárajte, počkajte na bezpečnostnú kontrolu obsahu zásielky obsluhou.

6. S obsluhou podpíšete všetky dokumenty. Vy dostanete jedno vyhotovenie leteckého nákladového listu a proforma faktúru(vzťahuje sa len na tovarové zásielky).

7. Zásielku je možné podať aj v prípade nefunkčnosti kiosku. Máte možnosť vyplniť ručne papierový nákladový list. Stačí požiadať obsluhu, aby vám tento dokument poskytla. Na nákladovom liste vyplníte údaje o odosielateľovi, príjemcovi, údaje o zásielke (úplný popis tovaru, čo je obsahom zásielky) a dátum. V prípade tovarovej zásielky mimo EÚ je potrebné vyplniť aj Proforma faktúru. Tú vám tiež poskytne obsluha. Na záver nákladový list podpíšete a obsluha vám vystaví daňový doklad o zaplatení prepravy.

To je všetko. Teraz je to na nás!

Celý proces môžete sledovať online na stránke www.dhl.sk